Vos questions, nos réponses

Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre toiture.

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Questions

Les interrogations les plus courantes de nos clients

Comment obtenir un devis pour ma toiture ?

Appelez-nous au +33 3 20 55 18 76 ou envoyez un email à [email protected]. Nous organisons ensuite une visite sur place pour évaluer l'état de votre toit et vos besoins. Le devis est gratuit.

Quels types de toitures prenez-vous en charge ?

Nous intervenons sur les toitures en tuiles, en ardoise, les toitures plates et les couvertures souples. Maisons individuelles, immeubles collectifs, bâtiments commerciaux. Peu importe la configuration, nous avons l'expertise.

Combien coûte une réparation de toiture ?

Ça dépend. Une petite réparation de fuite peut coûter quelques centaines d'euros. Une réfection complète, plusieurs milliers. Chaque toit est différent, c'est pourquoi nous établissons un devis personnalisé après inspection.

Quel est le délai d'intervention pour une urgence ?

Pour les fuites actives ou les dégâts importants, nous faisons notre maximum pour intervenir sous 24 à 48 heures. Contactez-nous directement par téléphone pour les situations urgentes.

Intervenez-vous uniquement à Lille ?

Notre siège est au 9 Rue de Strasbourg à Lille, mais nous couvrons toute la métropole lilloise et ses environs. N'hésitez pas à nous demander si votre commune est dans notre zone.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui. Pour les travaux importants, nous pouvons mettre en place un échelonnement. Les modalités sont discutées au cas par cas, selon le montant et la nature du chantier.

Que comprend une installation de toiture complète ?

La dépose de l'ancienne couverture, la préparation de la charpente si nécessaire, la pose des nouveaux matériaux, l'isolation, l'étanchéité et le nettoyage du chantier. Clé en main, comme on dit.

Vos travaux sont-ils garantis ?

Absolument. Nous fournissons une garantie décennale sur nos installations, conformément à la réglementation française. Les détails précis figurent dans chaque devis.

Comment savoir si ma toiture a besoin d'une réparation ou d'un remplacement ?

Nous vous le dirons honnêtement après inspection. Parfois, une réparation ciblée suffit. Parfois, repousser le remplacement coûte plus cher à terme. Notre rôle est de vous conseiller, pas de vendre des travaux inutiles.

Travaillez-vous pendant l'hiver ?

Oui, nous intervenons toute l'année. Certains travaux sont simplement reportés en cas de conditions météo trop défavorables. La sécurité et la qualité passent avant le calendrier.

Puis-je rester chez moi pendant les travaux ?

Dans la plupart des cas, oui. Le chantier se déroule à l'extérieur et sur le toit. Nous vous préviendrons si une intervention intérieure est nécessaire, par exemple pour l'installation d'une fenêtre de toit.

Quels sont vos horaires ?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00. Les chantiers se déroulent généralement en journée, aux heures qui conviennent au voisinage.

Ce que vous obtenez

Devis détaillé et transparent

Chaque ligne expliquée. Pas de surprises à la fin du chantier.

Interlocuteur unique

Une seule personne suit votre projet du début à la fin. Vous savez toujours à qui parler.

Garantie décennale

Vos travaux sont couverts pendant dix ans. C'est la loi, et c'est notre engagement.

Chantier propre

Nous évacuons tous les déchets et nettoyons la zone de travail avant de partir. Votre jardin reste votre jardin.

Une question sans réponse ?

Appelez-nous au +33 3 20 55 18 76. On préfère une bonne conversation à un formulaire.

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